Une stratégie de marque pour rendre l’Eau de Paris désirable

— Eau de Paris

Le besoin

Depuis sa création en 2010, Eau de Paris a su asseoir la légitimité et la solidité de son modèle de gestion publique, instaurant en dix ans une relation de confiance durable avec les Parisiens (88 % d’opinions favorables). Forte de cette base, la régie a progressivement fait évoluer sa communication vers un engagement sociétal et écologique plus affirmé. Aujourd’hui, dans un contexte marqué par les interrogations sur la qualité de l’eau, les enjeux de communication se concentrent sur la transparence, la pédagogie et la réassurance.

Un positionnement fondé sur l’engagement sociétal et écologique
Nous avons accompagné Eau de Paris dans cette évolution en traduisant son repositionnement dans la communication et l’identité de marque. Cet engagement renouvelé s’incarne dans le claim « Je choisis l’eau de Paris », une affirmation qui dépasse le simple usage pour devenir un acte conscient et engagé, au service d’un modèle responsable et durable. Pour donner corps à cette ambition, nous avons modernisé l’identité de marque, conçu des campagnes mobilisatrices et développé des outils adaptés.

Une communication de réassurance dans un contexte de défiance
Depuis 2024, la communication d’Eau de Paris s’inscrit dans un contexte d’inquiétude croissante autour de la qualité de l’eau. Face à cette défiance, la prise de parole a été recentrée sur la transparence, la pédagogie et la preuve. Les campagnes récentes privilégient des messages sobres, factuels et maîtrisés, portés par un ton à la fois calme et déterminé, proche du registre politique. Cette communication vise à rétablir la confiance en réaffirmant la compétence technique, la vigilance et la légitimité du service public.

Campagne “Je choisis l’eau de Paris”